铁路12306

《铁路12306》是一款由中铁诚科技有限公司开发的线上售票软件，作为官方的购票软件，你可以在这里购买到最放心安全的车票。线上售票的方式让你再也无需排队买票，手指一划就能选择想要的车票，非常便捷。还有贴心的线路规划功能，输入目的地和起始地就能找到最适合的线路，大大方便了你的出行。

软件特色

1、铁路12306是由中铁诚科技有限公司开发的铁路在线售票软件。

2、这是中铁总局用于购买火车票的官方软件，因此，我们应该完全放心此类软件的安全性。

3、现在版本2.0的购票界面比以前更加整洁，用户的操作方法也更加方便，这也减少了卡纸的发生，用户可以放心使用。

软件功能

1、全新的2.0版，对该软件进行了更大程度的优化，并且以前的卡住或缓慢登录将不再出现。

2、实时查询当地火车票，购票方便快捷，还可以查询火车号，车站，票价，以便提前计划自己的编队。

3、简单的操作界面，流畅的用户体验，最重要的是，这是一个官方软件，安全可靠，您可以放心，您不必担心自己的资产处于危险之中

软件优势

1、市场上有许多可以购买火车票的软件，但是这些平台不是官方的。

2、为什么要使用官方的，因为有时信息在第一时间在官方发布，并且非官方的软件可能无法及时更新，最终造成您的损失。

12306账号已经注册了,忘记了怎么办

1、打开铁路12306，点击我的，未登录。

2、选择下方的忘记密码，输入证件号码，姓名，点击开始刷脸认证。

3、勾选已阅读并同意，点击开始核验。

4、然后将脸移入框内保持不动进行验证。

5、输入账户信息，新密码，密码确认，最后点击重置密码即可。

其他的常见问题

1、车票有哪些种类?

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

(1)红色底纹的计算机软纸车票。

(2)浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

(3)列车移动补票机出具的车补票。

(4)代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机(闸机)办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡(中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡)进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗?

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办?

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出;未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费;乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办?

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车;否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。